深圳市大网世纪科技有限公司是一家专业从事交换机;集团控交换机;录音卡;录音盒;交换一体机;录音系统;呼叫中心;来电管理系统;销售系统;查询系统;电话通知;skype网关;ip拨号器;大网交换机;大网录音系统等
大网dw848-2000e1型数字程控交换机
硬件参数：
**分机数： 64 录音端口数： 16
**外线数 16 电脑话务员通道数： 15
**会议组数: 16 会议端口数： 80
语音导航（ivr）功能：(new)
 dw2000-e1型机的电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接定的分机，语音引以是单级导航，也可以是多级导航。**的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也进行查询。
语音导航采用多级菜单的结构，**可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查目，在一层菜单中以同时存在信息查询项目和电话转接。
语音导航提示语举您好！xxxxxx客户服务中心。业务咨询请按“1”，业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”
  语音导航acd功能：
外线进入语音导航（ivr）后需要人工座席服务，ivr通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；
录音功能：(new)
 dw2000-e1型机，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台pc即可。系统自动接入到交换机进行录音。
录音系统使用录音用pc或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100g硬盘可以录音4000个小时；可以查询通话时间、通话时长、来电／去电、有无通话、外线电话号码、内线号码。在被时，还显话转移方和被转的电码。基本功能：
1自查分机号普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。
    2全中文来电显示有来电时，在来电显示电话上显码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
     3不会错过任何来电如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
    4图形化操作界面登录网络电话幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等，包括姓名、电话、手单位、地址、邮箱等资料；已接电话拨电话、未接等资料功能；设有拨号框接点击电话栏拨号；鼠标点击会议、转移、保持、取消等功能据    库存储资料可归列查询。
     5将传统电话、电子邮件、因特网、储存体集成在一起。
    6界面上直接发邮件，上客户网站。登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。点户网站，就可以打开浏览。
   通讯录资料存储通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。
    8鼠标拨号登录netphone网络电话界面pc屏幕出现netphone图形界面。设有拨号框或直接点击栏拨号查找数据库电话直接鼠标点击，真正一通，快捷方便。
下载彩铃及彩铃音乐保持
     全数字交换，无阻塞。
全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。
外线可以分双向、打入、打出不同模式；可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃；部分外线、内线组成区域小组，各自为政，互不干扰。
     不限人数会议电话
dw2000-e1超强会议功能单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，可支持** 64方会议，同时可召开 128 组会议。
     路由排队分配功能
提供高效的acd（自动来话分配），以侯音时间最长分配到各座席。

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张丽
13590477749
龙绘南方明珠数码广场B467-471室