1售后服务为终身维护，三年质保
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证100%验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？欢迎您来来厂参观考察！！！
交货期一般是几天？对于3万以下的小工程，一般是5-10个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？如果是常规的路灯设备，您知道路灯及部件等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
河南睿能光电科技有限公司 - 品牌介绍技术实力雄厚     品牌质量保证
河南瑞能科技有限公司（ruineng）创立于2011年，专注于道路照明设备的研发和生产，经过多年的发展，形成了路灯、高杆灯、景观灯、庭院灯、草坪灯、路政设施等六大系列产品和针对性解决方案，是河南省具有较强影响力的户外照明设备提供商。企业经过多年努力，不断发展壮大，已跨入国际化生产企业行列。公司生产的产品通过了iso9001质量管理体系认证并被工商部门授予重合同守信用单位。
河南睿能是洛阳市政府重点扶持的新能源企业，先后获得市级节能环保先进企业、河南省高新技术企业、河南省太阳能路灯光电龙头企业灯荣誉。公司欲打造中国规模**的太阳能灯具产业基地，做节能环保的领头雁、中国绿色照明行业的领跑者、为振兴国家绿色低碳照明事业而奋力前行。
公司生产、检验设备齐全，生产工艺先进，拥有2000吨全自动数控液压16米一次成形折弯机、全自动数控并口焊管机、高速剪板机、激光印花切割机、等离子切割机、合缝机、校直机、全自动喷塑流水线、自动埋弧焊机、三星全自动贴片机、三星全自动回流焊机、多功能老化机、1000吨压铸机等国内先进的生产设备。
公司技术力量雄厚，设计、技术人员具有可靠的研发能力，cad设计、三维制作的应用处于国内同行业领先地位。公司将继续加大科研投入、争做国内**规模的户外照明灯具企业。先进的技术、科学的管理、可靠的质量使河南睿能赢得了广阔的市场，受到广大消费者的青睐，产品畅销全国各地。河南瑞能承接了上百条大型道路照明改造工程、成为国内业界成熟应用工程案例广泛、技术领先的企业。
在高速成长的过程中，河南睿能建立了完善的市场运作体系和客户保障机制，形成了从设计、研发到生产、安装再到维护、保障的技术服务体系，亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，河南睿能拥有由优秀的职业经理人组成的管理团队和由资深技术人员组成的技术团队，他们在产品开发、生产和维护方面默契合作，深刻理解“以客户为中心”的含义，将“服务”贯穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得客户广泛的信任和支持。
河南瑞能以开放和融和的态度与众多国内外知名厂商结为深度技术合作伙伴，兼容并蓄，不断向节能照明领域纵深化发展。河南睿能成长的过程，就是服务客户并和客户一起不断成功的过程！我们用心、努力作好每一件事，满怀信心迎接每一次挑战！
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河南睿能光电科技有限公司始建于2011年，公司座落在“牡丹花都”——洛阳，主厂区占地5000多平方米，建筑面积3000多平方米，职工百余人。自建立伊始，公司就建立了完善的市场运作体系和客户保障机制，形成了从设计、研发到生产、安装再到维护、保障的技术服务体系，亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，公司拥有由优秀的职业经理人组成的管理团队和由资深技术人员组成的技术团队，他们在产品开发、生产和维护方面默契合作，深刻理解“以客户为中心”的含义，将“服务”贯穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得客户广泛的信任和支持。
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